Historia del cliente-Wosente Trade HongKong Co.,Ltd

Resultados

50%
Aumento del volumen de ventas
80
Más tiendas
2%
Tasa de devoluciones posventa

Problema

Aunque el cliente A opera 30 tiendas, enfrenta problemas de calidad desigual de las pantallas de los teléfonos móviles, una tasa de devolución de hasta el 7%, falta de suministro estable y un servicio posventa imperfecto.

Solución

01
Asegúrese de la calidad de los bienes
Ofrecer pantallas para teléfonos móviles de alta calidad y alta compatibilidad con un rendimiento del 99,6 %.
02
Proporcionar una cadena de suministro estable
Establecer canales de distribución exclusivos para garantizar un suministro estable y plazos de entrega controlables.
03
Proporcionar soporte técnico
Brindar soporte técnico preventa y posventa, y realizar rigurosas pruebas de calidad de los productos.

Resultados

98%
Tasa de éxito de las reparaciones
25%
Tiempo promedio de reparación reducido
95%
Nivel de satisfacción del cliente alcanzado

Problema

Cliente B: Las pantallas disponibles en el mercado son de calidad variable, y es difícil garantizar su estabilidad. Adquirir pantallas de varias marcas requiere mucho tiempo y mano de obra, y los costos de gestión son excesivos. El reemplazo de pantallas en algunos modelos de alta gama es complejo, lo que genera frecuentes problemas posventa.

Solución

01
Proporciona una selección estricta de pantallas de alta calidad
Ofrecer pantallas para teléfonos móviles de alta calidad, compatibles con los estándares originales de fábrica, que cubran tanto modelos comunes como de alta gama.
02
Asegurar una experiencia de mantenimiento eficiente
Implementar entregas rápidas y una adaptación precisa para garantizar la eficiencia del mantenimiento.
03
La política de garantía es clara y verificada
Asegurar una calidad clara y transparente, responsabilidad posventa trazable y aumentar la confianza en el terminal.

Resultados

8-12%
Aumento del precio medio de venta de las máquinas reacondicionadas
40%
Mayor eficiencia en las operaciones de reacondicionamiento
96%
Mayor satisfacción del cliente

Problema

Cliente C: La calidad del reacondicionamiento es inestable, lo que afecta la calificación y el precio de venta de toda la máquina. La compra de varios lotes no permite alcanzar un estándar uniforme, lo que genera altos costos de gestión. Los problemas posventa son frecuentes, lo que afecta la recompra y la reputación de la marca.

Solución

01
proporciona componentes de excelente calidad
Ofrecemos componentes de pantalla para teléfonos móviles de alta compatibilidad y alto rendimiento, que superan la inspección de calidad de lote y tienen una estabilidad superior al promedio de la industria.
02
Proporcionar soporte de ensamblaje estandarizado
Sistema de suministro estandarizado, modelo, versión y proceso de prueba unificados para facilitar el ensamblaje a gran escala para los clientes.
03
Proporcionar apoyo técnico profesional
Asesoramiento técnico y un mecanismo rápido de posventa para resolver problemas complejos durante el proceso de reacondicionamiento.

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